پرسشهای متداول بازارسیستم
حساب کاربری
آیا میتوانم اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش کنم؟
بله. پس از ورود به حساب کاربری، از بخش «پروفایل من» میتوانید اطلاعات خود را ویرایش کنید.
اگر لینک تغییر رمز عبور برای من ارسال نشد چه کنم؟
ابتدا پوشه Spam ایمیل خود را بررسی کنید. لینک بازیابی رمز عبور به ایمیل شما ارسال میشود.
آیا سوابق خریدهای قبلی قابل مشاهده است؟
بله. از بخش «سفارشات من» میتوانید تمامی خریدهای قبلی خود را مشاهده کنید.
ثبت سفارش
آیا برای خرید باید عضو سایت باشم؟
بله. برای ثبت نهایی سفارش، ایجاد حساب کاربری الزامی است.
آیا امکان ثبت سفارش در تمام ساعات شبانهروز وجود دارد؟
بله. ثبت سفارش بهصورت 24 ساعته و در تمام روزهای هفته امکانپذیر است.
آیا میتوانم سفارش را برای شخص دیگری ارسال کنم؟
بله. هنگام ثبت سفارش، مشخصات و آدرس تحویلگیرنده را وارد کنید.
چگونه وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
از طریق پیامک و همچنین بخش «سفارشات من» در حساب کاربری.
آیا امکان ثبت سفارش تلفنی وجود دارد؟
خیر. تمامی سفارشها فقط بهصورت اینترنتی ثبت میشوند.
پرداخت
روشهای پرداخت در بازارسیستم چیست؟
پرداخت آنلاین از طریق کارتهای عضو شتاب و همچنین واریز بانکی یا کارت به کارت امکانپذیر است.
آیا پرداخت اینترنتی امن است؟
بله. تمامی پرداختها از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود.
آیا امکان پرداخت اقساطی یا با چک وجود دارد؟
خیر. در حال حاضر پرداخت اقساطی و چکی امکانپذیر نیست.
ارسال سفارش
هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس وزن کالا، مقصد و روش ارسال تعیین میشود.
مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
زمان تحویل بسته به شهر مقصد و روش ارسال متفاوت است و پس از ثبت سفارش اطلاعرسانی خواهد شد.
آیا امکان تحویل حضوری سفارش وجود دارد؟
خیر. سفارشها تنها از طریق روشهای ارسال تعیین شده تحویل داده میشوند.
آیا امکان رهگیری مرسولات پستی وجود دارد؟
بله. پس از ارسال، کد رهگیری پستی در اختیار شما قرار میگیرد.
گارانتی و خدمات پس از فروش
آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟
بله. در صورت رعایت شرایط بازگشت کالا، تا 7 روز امکان استفاده از خدمات تعویض یا مرجوعی وجود دارد.
در صورت مغایرت یا خرابی کالا چه باید کرد؟
با واحد خدمات پس از فروش بازارسیستم تماس بگیرید.
موجودی و قیمت محصولات
آیا قیمت محصولات بهروز است؟
بله. قیمت تمامی محصولات بهصورت روزانه بهروزرسانی میشود.
آیا کالاهای ناموجود دوباره شارژ میشوند؟
در صورت تأمین موجودی، محصولات مجدداً در سایت عرضه خواهند شد.
آیا قیمتهای بازارسیستم رقابتی است؟
بله. تمامی قیمتها بر اساس شرایط بازار و با رعایت اصول قیمتگذاری منصفانه تعیین میشوند.
فروش ویژه
آیا زمان برگزاری فروشهای ویژه از قبل اعلام میشود؟
خیر. برای اطلاع از تخفیفها میتوانید گزینه «به من اطلاع بده» را فعال کنید.
درباره بازارسیستم
آیا بازارسیستم نمایندگی فروش دارد؟
خیر. تمامی خدمات و سفارشها فقط از طریق وبسایت رسمی بازارسیستم ارائه میشود.
